Verkkokaupan www.jbspiercing.eu (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on THORNEK OÜ (yritystunnus 14063122), osoite Mai-katu 8-110, Pärnun kaupunki 80025.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään toimituskulut.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä.
Tiedot tuotteista on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään maksettava summa, jonka voi suorittaa verkkopankin kautta tai muulla maksuratkaisulla.
Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (sis. toimituskulut) palautetaan yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen maksun saapuminen voi kestää jopa 7 työpäivää.
Toimitus
Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi.
Tuotteen toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään kohteeseen 3-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu enintään 10 kalenteripäivän kuluessa.
Poikkeustapauksissa tuote on oikeus toimittaa enintään 30 kalenteripäivän kuluessa.
Jos Verkkokauppa on ilmoittanut verkkosivustolla tai tilausvahvistuksessa ostajalle toimitusongelmista ja yli 30 kalenteripäivän toimitusajasta, sovelletaan Verkkokaupan ilmoittamaa määräaikaa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, paitsi jos ostaja on tehnyt erikoismittaisen tilauksen. Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tavalla, joka on sallittu tuotteen testaamiseen fyysisessä myymälässä.
Peruuttamisoikeus ei koske hygieniatuotteita, mukaan lukien avatussa pakkauksessa olevia kehonkoruja, joiden turvasinetti tai pakkaus on avattu tai rikottu vastaanottamisen jälkeen, paitsi jos lähetetty tuote on väärä tai viallinen.
Tuotteen palauttamiseksi on toimitettava ilmoitus tuotteen ostosta luopumisesta, jonka lomakkeen löydät täältä: peruuttamisilmoitus ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle edellä mainitun ajanjakson aikana.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki sopimuksen perusteella ostajalta saadut maksut.
Verkkokauppa voi pidättäytyä palautusten tekemisestä, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tuotteen palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut Verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tuotetta takaisin ostajalta, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tuotteen markkinahinnan.
Virhevastuuoikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tuotteen luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että
puute oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Vastaavan oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.
Ostajalla on oikeus puutteen ilmetessä ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen jbspiercing@gmail.com.
Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovuttamisen jälkeen kuluttajan toiminnan tai laiminlyönnin vuoksi (väärä käyttötapa, onnettomuus tms.) tai jos kyseessä on tuotteen tavanomaisesta käytöstä johtuva normaali kuluminen.
Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa puutteellisen tuotteen. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Riitojen ratkaisu
Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen jbspiercing@gmail.com.
Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, ostaja voi kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyehdot ja hakemuksen voi jättää täällä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ratkaista ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja. Valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitoja ratkaisevan alustan puoleen.
Tarvitsetko apua?
Myynti- ja palautusehtoja koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä jbspiercing@gmail.com.
